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湖北稅務網上稅務局CA設備操作指南

2018/10/31 17:47:46??????點擊:

 

1.CA設備使用前必讀

  1.1請您打開https://wsswj.hb-n-tax.gov.cn,點擊右上角“登錄” “驅動下載”,按照設備選擇相應的驅動下載安裝。

     1.2電腦環境要求:您需要使用WINDOWS操作系統,IE瀏覽器8.0及以上版本,CA設備在非IE內核中使用可能會出現異常(安裝驅動前,請手動關閉所有的   瀏覽器,建議不要插入CA設備)。

     1.3 CA設備的初始登錄密碼:88888888。如果您需要修改CA密碼,建議您安裝CA設備驅動成功后,使用"CA用戶管理工具"修改CA的登錄密碼。

2.常見問題解決方法

     2.1.相關提示信息處理說明

     提示“服務端錯誤:CA用戶不存在,請聯系主管稅務機關”、 “服務端錯誤:您未開通網上辦稅業務,請聯系主管稅務機關!”,請到主管稅務機關去處理。

     提示“服務端錯誤:CA驗證未通過,用戶未同步或連接服務器超時!”請等待一個工作日后再登錄。

     2.2錯誤代碼:-14220、-14218、167、231及其它錯誤

     拔下CA設備,從首頁重新下載驅動,卸載其它CA驅動程序,關閉所有瀏覽器,重新安裝CA驅動。

     2.3錯誤代碼:235,從證書中獲取CSP名稱失敗

     查看瀏覽器中是否有CA證書,如果沒有CA證書, 請關閉瀏覽器,然后插拔CA。

     查看證書方法:打開IE瀏覽器,找到瀏覽器菜單欄里的“工具”菜單,選擇下拉菜單中的“Internet選項” “內容” “證書”按鈕,在彈出的“證書”對話框中,選擇“個人”選項卡,查看是否有頒發者為“稅務電子證書管理中心”的兩個證書。如果沒有證書,請拔下CA設備,從首頁重新下載驅動,卸載其它CA驅動程序,關閉所有瀏覽器,重新安裝CA驅動。

     2.4金稅盤無法登錄處理辦法

     金稅盤如無法登錄,請按如下步驟進行確認:

     1、設備口令正確;

     2、計算機上未安裝其它CA設備驅動,如果已經安裝,請逐個全部卸載;

     3、從首頁下載最新驅動包,按照要求步驟重新安裝驅動程序;

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